摘要： 文章分析了企业建立客户关系管理的必要性，列举了客户关系管理在医学影像学期刊《放射学实践》杂志经营中的应用。具体措施5条：①建立“以读者为中心”的经营模式，完善会员资料库，为会员提供有别于非会员的优惠和优先服务;②利用广告客户已成熟的营销渠道，借船出海，将期刊发行引向终端读者;③制作专题专刊有针对性地投放市场，开展免费赠阅活动;④开发联合共办单位，集思广益，探索本行业（专业）领域共同发展之路;⑤召开专题讲座为主的学术交流会，传播最新最实用的影像技术，打造传媒影响力。