摘要： 从目前国内医学期刊现状出发，运用波特五力模型分析医学期刊所处竞争环境，提出医学期刊实现客户忠诚度战略的路径， 重点探讨了如何通过会员制管理实现客户忠诚度管理及其对医学期刊的价值，引入医学期刊案例分析，最终提出适合医学期刊的客户关系管理的实践依据。